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第99章（第4页）

布置完了，老王一如既往，笑呵呵的，小宗绷着个脸、不太开心的样子。

陈琮慢条斯理，啜饮自己的柠檬茶，真奇怪：平常在外头，他从不觉得自己是“老板”，但一回到店里、坐上自己的专属沙发位，总觉得大权在握、身份顿时不同。

他清了清嗓子：“我注意到，有部分员工，似乎对这趟的工作安排不太满意。不满意就说出来，我不希望大家带着情绪工作哈。”

小宗翻了个白眼。

还“部分”员工，统共两个员工，这是在点她呢。

她有话直说：“销售、维护客情关系，那是我们的工作职责，我没话说。但我就不明白，让我和老王一人养一盆花是为什么。”

两盆都是蝴蝶兰，一盆是陈琮去阿喀察抱回来的，一盆是前两天特快寄过来的，两盆像是商量好的，都长得蔫巴、枝耷叶挂，看着命不久矣的丧气样。

陈琮指不远处、角落里并排摆着的两盆：“没看见花盆上的字吗？静心又美丽，常笑少生气。”

“我们是服务行业，服务行业讲究什么？对客耐心。这两盆花长得都不好，显然是需要关爱和呵护，但凡你们能把花养好了，心性得到熏陶，客情的维护和新客的开发那还不是手到擒来？”

小宗服了他了，为什么养花都能被他上价值、纳入到“工作所需”？

老王好脾气地点头：“老板说得对。”

对个毛球，小宗咬牙：“那为什么突然要求我和老王练武？老王都六十多了，他那身板，你就不怕他闪着腰？”

陈琮平心静气：“我这也是为了店、为了你们着想。咱们做宝玉石生意，属于高危行业……”

小宗想说：哪个劫匪吃饱了撑的来抢你这个小店……

陈琮伸手下摁，示意她先听自己说：“万一遇到打劫、放火、蓄意破坏，你们会个三招两式的，是不是更能保护自己、保护门店，进一步的，也能保护好客人？再说了，我这是员工福利，我都说了，报名费我来出。老王年纪大了，可以选择舒缓的项目嘛，太极拳啊，推手啊什么的。”

老王深以为然：“老板说得挺有道理的。”

小宗连说两条，都被以柔克刚给克回来了，心里着实憋气：“那让我们去考红十字会急救证书是什么意思？我们是做生意的，本职做好了不就行了么？”

陈琮说：“非也。”

他又啜吸了一大口柠檬茶：“我这趟出去和同行交流，有不少心得感悟。咱们的店想做大做强，赚钱固然重要，但社会责任感不能丢，这是建立企业文化的第一步。再说了，我也得去考，又不是专门为难你们，你想想，学会了之后，多一门技能傍身，是不是受益无穷？”