三七看书

第111章（第3页）

“嗯，是这样的。”谷熏缓缓说，“之前公司用的CRM系统是外包的，我打算与电商平台合作重新搭建一个专属‘神都明辉’的CRM系统。”

“重新搭建？”灵神锋提出疑问，“所谓的CRM系统就是客户管理系统，对吧？我看到你要花一个亿去搭建这个系统，我不太理解其中的必要性？”

谷熏笑笑，回答：“是的，CRM系统就是客户管理系统，专门用于客户信息收集、管理、分析和利用。如果这个系统足够强大的话，便可以准确地描摹顾客的画像，更精准地定位他们的需求。如果我们成功地利用大数据分析出客户需求和痛点，那么，营销效率会大大提成。这一个亿绝对是物超所值的。”

灵神锋点点头，没有继续问了，倒是另一个高管提问：“我看到这边，‘神都明辉’给电商平台的销售提成将提高5%？会不会太多了？”

“这已经是和我电商平台争取到的最大优惠了。”谷熏解释，“我们能够通过和电商平台的合作、分享到电商平台上的销售数据，这些数据的价值远远超过这5%的提成。”

众人正要提问，这时候，一台手机嗡嗡作响是主席位上传来的。

主席位上的南凭崖拿起了手机，微微欠身：“我去接个电话。”

开会决议到了一半，大老板跑去接电话了，可以说是最尴尬的事情了。因为演示者很容易陷入两难的境地：如果继续侃侃而谈的话，那么这部分的内容则不会被大老板听到；若不继续演讲，气氛会很尴尬，而且对在场其他与会者也很失礼，旁人很容易会想：“什么意思？老板不在就不讲啦？那你当我们是什么？”

如果是刚入行的时候，谷熏估计会慌神，浑身僵硬。但现在的谷熏已经是老油条了，带着笑容说：“听到几位老总的提问，我感觉我刚刚对CRM系统的描述还不够清晰，我现在再强调一次，所谓的CRM就是er retionship ma system……”说着，谷熏操作了一下，让展示屏幕上的PPT翻回之前的一张显示页，再次将专业名词进行一次解释。

他讲的这个细枝末节的内容，不过是为了凑时间，以免场子冷下来。在场的人也都非常明白，所以对于这一小段枯燥的演讲没有太大的异议。

很快，南凭崖再次回来，脸色不太好地说：“谷熏，你说的事情我已经明白了，今天的会议先到这儿。”

说完，会议结束。

谷熏感到一阵错愕，但他并没感到难堪，还好，他要说的内容已经讲得七七八八了。他知道南凭崖这么做绝对不是故意为难自己，绝对是出急事了。

南凭崖突然叫停会议，想必是和刚刚那通电话有关。

散会之后，谷熏迈着小碎步跑到了南凭崖身边，小声地问：“出什么事了吗？”

南凭崖微微颔首，压低声音说：“去我办公室再说。”