三七看书

第77章 用户反馈的转变（第2页）

他把平板电脑递给赵明，屏幕上显示着一条热门微博：“天啊，歪瓜裂枣系统终于不再给我推送垃圾内容了！

今天推送的全是我真正需要的东西！#系统终于开窍了#”

这条微博下面有上百条评论，很多用户都在分享类似的经历。

“这是怎么回事？”首席执行官走过来，看了看平板电脑，“十分钟前系统还在崩溃，现在用户却说它变好了？”

张大伟悄悄地打开终端，查看自己修改的参数。

令他惊讶的是，系统并没有按照他预期的那样推荐陈旧和不受欢迎的内容，而是完全相反——它优先推荐了最新且最受欢迎的内容。

“这不对啊。”他小声嘀咕着。

王小花注意到了他的异常表现：“你发现什么了吗？”

张大伟迅速关闭终端：“没什么，我只是在检查系统日志。”

陈经理继续说道：“不仅仅是社交媒体，我们的客服平台也收到了大量表扬信。

一位使用我们系统十年的老用户李教授专门打来电话，说他正在准备一个重要的研究报告，系统推送的恰好是他需要的最新研究资料，帮了他大忙。”

“这太不可思议了。”李玲说，“系统明明出现了严重故障，推荐算法的参数也被篡改了，怎么可能反而变得更好了？”

张大伟也在思考这个问题。他回忆着自己修改的参数，突然意识到可能是哪里出了问题。

他本想将推荐权重完全颠倒，使系统优先推荐陈旧且不受欢迎的内容。

但如果系统内部已经将这些权重设置为负值，那么他的颠倒操作实际上是将它们变成了正值，反而让系统推荐了最新、最受欢迎的内容。

“这就说得通了。”他暗自思索，“歪瓜裂枣系统一直以来推送垃圾内容，是因为它故意使用了反向的权重设置。

我的'破坏'反而纠正了这个问题。”

市场部的几位成员也赶到了技术部办公室。其中一位名叫刘婷的女士，三十出头，穿着时尚的职业装，是市场调研组的负责人。

“我们刚刚进行了一次快速用户调查，”刘婷说，“结果显示用户满意度在过去一小时内上升了30%。”